Публичная оферта

Данный документ является официальным предложением Фирма «Теплостройпроект-С» ООО заключить Договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, в обязательном порядке предоставляются Покупателю для ознакомления путем размещения на сайте Продавца: https://rimmarket.ru/.

В соответствии со статьей 435 ГК РФ, данный документ является Офертой. Договор заключается путем Акцепта откликнувшимся на Оферту Покупателем. Полным и безоговорочным Акцептом оферты является осуществление Заказчиком действий по выполнению указанных в Оферте условий Договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по договору.

Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанномСайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ. Оферта может бытьотозвана в любой момент до ее принятия.

1. Термины и определения:

2. Предмет договора
   • Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях Оферты на Сайте.
   • Инструкция по оформлению Заказа, а также подробная информация о том, что входит в стоимость Товара (включая налоги, сборы и стоимость доставки), размещаются Продавцом на Сайте.
   • Продавец гарантирует, что является собственником Товара, Товар в споре или под арестом не состоит, не является предметом залога, не обременен другими правами третьих лиц и не нарушает прав третьих лиц.
   • Продавец гарантирует, что передаваемый по настоящему Договору Товар полностью соответствует стандартам производителя данного Товара, заявленным характеристикам, требованиям действующего законодательства.

3. Порядок заключения Договора, оформление Заказа
   • Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель полностью оплатил Товар Продавца. С этого момента Договор считается заключенным.
   • Для оформления Заказа Покупатель регистрируется в Личном кабинете на Сайте. При регистрации создается Личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем. Заказ также может быть оформлен без регистрации в Личном кабинете.
   • Покупатель может сделать Заказ самостоятельно на Сайте при нажатии кнопки «Купить», перейдя в «корзину», или при нажатии кнопки «Заказать товар», перейдя в форму «товар под заказ». Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на Сайте независимо от наличия его на складе Продавца.
   • После добавления Товара в «корзину» на Сайте он резервируется за Покупателем. На странице оформления Заказа отображается актуальный статус наличия Товара:

• «В наличии» –Товар находится на складе и готов к отгрузке;
• «Под заказ» –Товар изготавливается или поставляется по индивидуальному заказу.
  • Для Товаров со статусом «Под заказ» указывается ориентировочный срок изготовления и/или поставки. Указанный срок является предварительным и может быть скорректирован после подтверждения Заказа.
  • После оформления Заказа на Сайте Продавец направляет Покупателю автоматическое электронное письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты с подтверждением принятия Заказа.
  • Направление данного автоматического письма подтверждает факт получения Заказа от Покупателя. Договор считается заключённым с момента совершения Покупателем оплаты.
  • При оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу достоверную информацию необходимую для выполнения обязательств по Договору. Ответственность за предоставление недостоверной информации лежит на Покупателе.
  • Оформляя Заказ и оплачивая Товар, покупатель подтверждает, что:
• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на Сайте и оформлении Заказа.

4. Стоимость Товара и его оплата
   • При оформлении Товара указываются цена Товара и иные составляющие стоимости (например, налоги, доставка и т.д.). Стоимость Товара определяетсяПродавцом в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара и иные составляющие его стоимости после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
   • Цена Товара определяется по каталогу на Сайте либо устанавливается в одностороннем порядке Продавцом (в случае, если Товар относится к категории Товаров, оформляемых под индивидуальный заказ).
   • Покупатель оплачиваетТовар в безналичной форме.
   • При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ считается отмененным.

5. Доставка Товара
   • Продавец доставляет Товар в установленные при подтверждении Заказа сроки. Способ доставки выбирает Покупатель при оформлении Заказа.
   • При получении Товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер Заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение Товара и документ, удостоверяющий его личность.
   • При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке Заказа, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
   • Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара.
   • Если Покупатель в согласованный при оформлении Заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца.

6. Возврат и обмен Товара
   • Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. Потребитель имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
   • Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на адрес электроннойпочтыПродавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии.
   • Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате Товара с указанием своего полного имени, номера и даты Заказа, даты оплаты и даты передачи Товара.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
   • При возврате Товара надлежащего качества расходы на логистику (доставку Товара от Потребителя к Продавцу) несёт Покупатель.

В случае возврата Товара ненадлежащего качества все расходы, связанные с возвратом и заменой Товара, включая стоимость обратной доставки, несёт Продавец.

Сроки и порядок возврата согласовываются Сторонами дополнительно.

• При возврате Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Потребителю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Потребитель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу, или которые письменно сообщит Потребитель. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного Товара.

Порядок действий при выявлении неисправности:

• В случае обнаружения неисправности Товара Покупатель обязан в кратчайшие сроки уведомить Продавца, направив письменное обращение (заявление) на электронную почту или почтовый адрес, указанные в реквизитах Оферты или на Сайте.
• После получения уведомления Продавец в течение 3 (трёх) рабочих дней направляет к Покупателю своего специалиста для проведения диагностики и составления акта осмотра.
• По результатам диагностики Продавец принимает одно из следующих решений:
  • Произвести гарантийный ремонт на месте или осуществить вывоз Товара для ремонта в сервисный центр за свой счёт.
  • Отказать в удовлетворении претензии, если неисправность возникла по вине Покупателя (нарушение правил эксплуатации) или является следствием обстоятельств непреодолимой силы.

О принятом решении Продавец уведомляет письменно с обоснованием причин.

• В отношении технически сложного Товара Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
  • обнаружение существенного недостатка Товара;
  • нарушение установленных законом сроков устранения недостатков Товара;
  • невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

7. Гарантийные обязательства
   • Гарантийный срок на Товар устанавливается согласно паспорту изделия, который передаётся вместе с Товаром.

Порядок действий при наступлении гарантийного случая:

• При обнаружении неисправности в течение гарантийного срока Покупатель обязан в течение 2 (двух) рабочих дней с момента обнаружения уведомить Продавца, направив фото- или видеоматериалы, подтверждающие поломку.
• В случае подтверждения гарантийного случая и при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации Продавец за свой счёт осуществляет ремонт или замену неисправного Товара.
• Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, если неисправность возникла вследствие несанкционированного вмешательства в работу Товара, замены его частей или нарушения правил эксплуатации. В таких случаях ремонт и замена производятся силами и за счёт Покупателя.

8. Основания для освобождения от ответственности
   • Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, такими событиями, как наводнение, землетрясение и другие природные явления, война и военные действия, блокады, издание актов органов государственной власти, или иными непредвиденными обстоятельствами, независящими от Сторон, признаваемыми обстоятельствами непреодолимой силы в соответствии с законодательством или обычаями деловой практики. В этом случае сроки выполнения обязанностей по Договору продлеваются на период существования таких обстоятельств.
   • При наступлении обстоятельств непреодолимой силы пострадавшая Сторона обязана в течение 2 (двух) календарных дней уведомить другую Сторону в письменной форме.
   • Письменное подтверждение компетентного органа об обстоятельствах непреодолимой силы будет достаточным основанием для освобождения от ответственности (освобождение от ответственности не в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, а на основании выдачи справки из компетентного органа).
   • После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы пострадавшая Сторона обязана немедленно уведомить об этом другую Сторону в письменной форме. Срок исполнения обязательств по договору продлевается на период действия таких обстоятельств.
   • Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на них в качестве основания для освобождения от ответственности и возлагает на нее обязанность возместить другой Стороне понесенные убытки.
   • Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжаются более 1 (одного) месяца, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую Сторону. В этом случае ни одна из Сторон не имеет права требовать возмещения убытков, понесенных в связи с Договором.

9. Порядок разрешения споров
   • В случае возникновения споров претензионный порядок для Покупателей, не являющихся Потребителями, является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. При уклонении Стороны от получения претензии либо ее неполучении в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления претензии в отделение почтовой связи, претензия считается полученной на 11 (одиннадцатый) рабочий день. При отправлении претензии с помощью Электронной переписки, претензия считается полученной на следующий за днем отправки рабочий день.
   • В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   • Для Потребителей претензионный порядок не является обязательным, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Прочие положения
    • Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами.
    • Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.
    • Стороны договорились о том, что Договор, приложения к нему, уведомления и иные документы, которыми Стороны обмениваются в рамках Оферты и Договора, переданные с помощью Электронной переписки, являются действительными наравне с подлинниками документов.

Подписанные и заверенные печатью документы, переданные в рамках Договора посредством факсимильной связи, переписка по электронной почте являются действительными и имеют юридическую силу.

• Реквизиты Продавца:

Фирма «Теплостройпроект-С» ООО

Юридический адрес: 366608, Чеченская Республика, Ачхой-Мартановский р-н, с Валерик, ул. М.Гайрбекова, 1.

ИНН 2002001476  КПП 200201001 ОГРН 1032000400233

Адрес электронной почты: zavod@tsp-s.ru

Номер телефона: +7 800 333-93-83